12月7日消息，在第四届世界互联网大会上，慧算账创始人、CEO张述刚在谈及创业中遇到的最大挑战时表示，规模化发展、毛利率及续费率的提升是互联网财税服务公司发展过程中必须要考虑和解决的问题，其主要表现为人效及服务满意度的双重提升所产生的矛盾。

张述刚称，对于服务品质的把控，慧算账则根据用户分层和用户体验需求的不同，对用户的服务内容分事务性内容和业务性内容，从而保障不同需求的用户被满足，以保证续费率。

张述刚表示，对于企业主经营过程中恶意违规的纳税不遵从行为，慧算账要求加盟商严格按照管理体系对客户进行清退，不执行时会进行警告甚至解约；而对于恶意发票倒卖的情况，在慧算账SaaS作业系统不能提单，无法通过合同审核。

张述刚认为，精细化运营最重的一点是保障公司可持续成长，用户规模与盈利之间的平衡，实现规模效应的具体落地，从而保障企业成长与企业成熟度成正比，人、商业模型、财务模型都可持续。