对于海尔冰箱质量问题你怎么看呢?海尔是我国著名的品牌，可谓是享誉国际。但是近几日海尔冰箱频频被爆出严重的质量问题，令人堪忧，那么下面就让我们一起去看看吧。

海尔冰箱质量问题

　　消费者投诉：海尔冰箱爆炸伤人 屡遭投诉

　　2008年9月，沈阳消费者宋先生向本刊记者反映：他于2001年7月7日购买的海尔无氟冰箱(BCD185F)。今年2月28日，因冰箱不制冷，检查过一次，当时的检查费是30元。但仅半年过后，也就是8月28灵渠简介日，10时30分左右，该冰箱在正常使用的情况下突然爆炸。据宋先生介绍说，爆炸前他还在冰箱里拿过东西。冰箱爆炸的时候，他的爱人在卫生间里洗衣服，由于冰箱的门正对着卫生间，而卫生间的窗户是玻璃，当冰箱爆炸后，冰箱的门直接飞到卫生间，当时卫生间到处是玻璃，把宋先生正在洗衣服的爱人炸成重伤，经医院检查是右脚踝骨骨折，班也上不了，只能休养，而他11岁的女儿受到的惊吓更厉害，本来是一个人睡的，现在一个人在屋里都害怕了，他家中的物品也有很大的损失。事情发生后，宋先生拨打海尔400电话说明了此情况。

　　售后上门检查后说：“我们认为冰箱爆炸属于质量问题。”当宋先生要他们开具证明时，售后的却不肯。既然海尔公司不能对冰箱爆炸的事故做具体的说明，宋先生便要求海尔公司和他到当地的技术监督局对爆炸冰箱进行检测，找出冰箱爆炸的原因，而海尔公司对此却不理睬。之后，宋先生便联系海尔公司驻沈阳办事处的负责人，工作人员告诉他，负责人到青岛开会了，不知道什么时候回来。宋先生认为，这是他们有意拖着，不解决事情。宋先生说冰箱爆炸后，就不制冷了，但压缩机还在工作，据他了解，无氟的冰箱易燃易爆。

　　宋先生要求青岛海尔公司对公众说明冰箱爆炸真相，对海尔冰箱爆炸伤人一事向他的家人做出书面道歉并做相应的赔偿。

　　律师：消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利

　　针对此事，记者咨询了中国保护消费者基金会主办的中国消费维权网法律顾问杨律师。杨律师表示，消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利

　　新购海尔冰箱箱内已经烧焦 难道买来的是旧机？

　　“烧焦部分还完整无缺地贴着保护膜，我敢肯定这冰箱在我买回来之前已被烧焦，绝不是买回来后才发生的事!”安徽安庆的丁先生面对海尔旧机当新机卖的行为表示很气愤，认为这是一种诈骗的行为。

　　据了解，5月25日，丁先生在安庆市玉龙家电有限责任公司处花了3025元买了海尔型号为BCD-216SC冰箱。买了还不到三天，丁先生便发现冰箱运行的声音大得有点不正常，他打算打开冰箱后盖看看是怎么回事。让丁先生吃惊的是，当他打开冰箱后盖，看到的竟然是压缩机工作间的顶部已被烧焦，其中还有融化的塑料。“我当时怀疑是买回来后烧的，可仔细一看，被烧焦处竟然还完好地贴着保护膜。”这下，丁先生觉得更气愤，“海尔怎么可以明知道产品有问题还卖给消费者，难道想就这么蒙混过去?”

海尔冰箱质量问题

　　丁先生马上联系了安庆市玉龙家电有限责任公司，跟他们详细说明情况，并提出换货的要求，可得到的答复竟然是产品没有问题。随后，丁先生又联系了海尔的客服总部，这次他们终于答应换机。6月13日，海尔总部安排经销商上门换机，让丁先生想不到的是送来机器竟然又是一台用过的机器。“货到一看，贴在冰箱表面的保护膜都已经被撕掉，冰箱门上还有刮痕，插头也有使用过的痕迹。新机怎么可能是这样的?”丁先生当场让经销商把运来的机器拖回去，拒绝收货。

　　随后，丁先生再次致电海尔总部说明情况，对方表示将会继续给丁先生换机，直到他满意为止。可此时的丁先生已经对海尔的机器失去信心，要求海尔直接给他退机。这时，对方以机器还可以使用为由拒绝接受丁先生退机的要求。

　　昨日，丁先生更向当地工商部门检举海尔这种旧机当新机卖的行为，并要求海尔退机，并为自己欺骗消费者的行为进行道歉。工商部门已着手收集双方材料，并进行进一步协商。

　　海尔冰箱有严重的质量问题 消费者：如何再信你

　　2008年9月冰箱开始出现冷藏室结冰，冷冻室工作正常的情况。于是，联系海尔客户4006999999报修，之后师傅上门检测称是传感器坏，不在保修范围之内，如果维修的话就要收费，既然出现了故障肯定是要选择维修，师傅称此故障在家里无法处理，要拉走维修，因当时冰箱中存放了很多鲜肉，我们提出要求提供一台备用机，师傅反馈没有备用机提供，无赖之下只有与师傅协商我们先把冰箱内食物清理后再维修，当时师傅还建议我们购买一个海尔专用的冰箱知音先使用，为了不影响冰箱使用，只有先听取师傅意见购买了一个用着。

　　大概一个月左右后联系维修部拉走机器维修，一周后机器送回来收费130元，正常使用了几天，又出现冷藏室结冰现象，再次联系维修站师傅上门调试后，就开始出现不制冷现象，师傅前后上门调试三四次故障依旧没有排除，又要拉走维修，这家次在我们强烈的要求下提供了一台小冰箱做为周转机让我们先使用，11月中旬我们再次联系维修站，维修站称已修好观察没有问题第二天就给我们送回来，结果当天晚上维修站就安排将机器送回(维修师傅没有来，就是两个送货的小伙子和一个搬运的大叔)，想了解冰箱到底是什么故障送货人员称机器不是他们维修的不知道情况，心想，只要机器修好就行吧，也没有为难送货人员。

　　不知道是海尔冰箱质量太差，还是维修人员的技术欠缺，冰箱通电后就了现压缩机声音特别大，并且顶盖和后盖没有安装到位，不得已第二天再次联系维修站，师傅晚上上门又调试了一下，让我们先观察，有问题再联系，还说压缩机噪音大是因为加氟后压缩机工作的声音是正常的。但以前冰箱运行根本没有噪音，更可气的是在清理冰箱的时候竟然还发现第二块挡板后面加了一个什么东东，直接用螺丝就固定在里面了。当时老公已经气得无语了，打了维修站的电话发了火，由于我当时的心软，心想只要能正常制冷，有点噪音也就算了，却不想给今后带来这么多的烦恼。

　　以上就是有关海尔冰箱质量问题的相关介绍，相信你们一定有所了解了。此外我们还收集了一些有关智能家电方面的知识，希望能够对你们有所帮助。